Si olvidaste o perdiste la información sobre tu Clave Sol, podrás recuperarla desde la página web de la SUNAT. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
La Clave Sol es información muy delicada porque protege el acceso a información muy personal para ti, como: recibos que envías por tu trabajo, el pago de tus impuestos, entre otros. Siempre debes recordarla y tener mucho cuidado con mostrarla a otras personas.
Si por alguna razón no recuerdas cuáles son los datos de acceso de tu Clave SOL o perdiste el documento donde estaba detallada esta información, es muy urgente que realices el cambio de tu contraseña.
¿Cómo recuperar mi Clave SOL?
Podrás generar una nueva contraseña desde la web de la SUNAT. Tendrás dos opciones para realizarlo: con una pregunta de seguridad y con preguntas de autenticación.
Las preguntas de autenticación son datos personales que te solicitarán para identificarte, como: datos que se encuentran en tu DNI, nombre de tus padres, lugar de nacimiento, entre otros.
La pregunta de seguridad es una sola pregunta que tú crearás y cuya respuesta solo conoces tú. Así el sistema te identificará de manera rápida. Esta debes haberla creado previamente. Así que si aún no has perdido tu contraseña, puedes empezar a crearla para tenerla lista en caso de emergencias.
¿Cómo crear la pregunta y respuesta de seguridad?
- Ingresa a la web de la SUNAT, luego a Operaciones en Línea y elige la opción Trámites y Consultas.
- Ingresa tus datos de accesos: DNI y Contraseña.
- Al ingresar por primera vez a tu sesión de operaciones en línea, te aparecerá una ventana en donde podrás registrar tu pregunta de seguridad.
- Puedes elegir una predeterminada o crear una propia. Dale una respuesta que solo tú sepas y ¡listo!. Es importante que no olvides esta información.
Pasos para recuperar tu Clave SOL:
- Ingresa a la web de la SUNAT, luego a Operaciones en Línea y elige la opción Trámites y Consultas.
- Aparecerá la página para inicio de sesión. Debajo del recuadro donde sueles colocar tu contraseña, encontrarás un mensaje que dice: “¿Olvidaste tu contraseña o clave?”
- Haz clic en esta pregunta.
- Ahora aparecerá una cuadro que te mostrará dos opciones para recuperar tu clave: con preguntas de autenticación o con pregunta secreta.
- Elige la que prefieras.
Si eliges recuperar tu Clave SOL con pregunta de autenticación, deberás tener tu DNI físico en la mano. Primero, escribe el número de tu DNI para identificarte, luego pasarás a un formulario donde llenarás datos que se encuentran en tu DNI físico, los nombres de tus padres, lugar de nacimiento, entre otros. También encontrarás una sección donde podrás colocar tu nueva contraseña.
Si eliges recuperar tu Clave SOL con pregunta segura, deberás recordar tu Número de RUC. Al elegir esta opción, te aparecerá una página donde debes colocar tu número de RUC. Luego aparecerá un cuadro donde podrás ver tu pregunta segura y colocarás tu respuesta. Finalmente te enviarán por correo un link en donde podrás realizar el cambio de tu contraseña.
+ Dato:
Tu contraseña debe tener entre 6 y 12 caracteres como máximo, utilizar minúsculas y mayúsculas y algunos caracteres especiales: +,*, -, @, $, _.
En este video la SUNAT te cuenta cómo obtener o recuperar tu clave SOL de manera virtual:
Ahora, te lo contamos de la manera Más Simple: Puedes recuperar tu Clave SOL en la web de la SUNAT. Llega a la página de inicio de sesión de Operaciones en Línea. Debajo del recuadro de contraseñas, encontrarás el mensaje “¿Olvidaste tu contraseña o clave?”. Haz clic aquí y elige la opción de cambio de clave con preguntas de autenticación o con pregunta secreta. Si eliges preguntas de autenticación, deberás llenar información personal y datos de tu DNI físico. Si eliges pregunta secreta, debes haberla creado antes y tener a la mano tu número de RUC.
Redacción Más Simple.
